Preguntes freqüents i condicions d’ús
Com comprar a Tecnitex?
1 – Navega per la web i selecciona el producte que t’interessi
2 – Afegeix el producte que vulguis fent click a “Afegir al carro”. Veuràs que el producte s’afegeix directament al teu cistell de la compra (a la cantonada superior dreta de la teva pantalla).
3 – Quan ja vulguis efectuar el pagament entra al carro de la compra i revisa que els productes que t’interessen estiguin allà i que les quantitats són correctes.
4 – Afegeix el cupó de descompte si disposes d’un cupó vàlid.
5 – En el Total del carret selecciona el mètode d’enviament i fes click a “Finalizar compra”.
6 – A continuació emplena les teves dades de facturació i d’enviament i selecciona el mètode de pagament: targeta de crèdit, Paypal y transferència bancària*.
7 – Fes click a “Realitzar compra” i enhorabona! Ja hauràs realitzat la compra.
* En el cas de seleccionar com a mètode de pagament la transferència bancària al finalitzar la compra rebràs un email amb les dades bancàries on has de realitzar la transferència. Una vegada la rebem prepararem la teva comanda.
Formes de pagament acceptades
- Pagament amb targeta de crèdit, ja sigui Visa o Mastercard, entre d’altres.
- Pagambent amb un compte de PayPal.
- Pagament a través de transferència bancària al nostre número de compte.
Al finalitzar la compra, i després d’emplenar totes les teves dades d’enviament, trobaràs les tres opcions de pagament. Tria la que més t’agradi per poder finalitzar la teva comanda.
En cap de les tres maneres de pagament hi ha cap comisió. Això sí, tingues en compte que la modalitat per transferència bancaria farà que l’entrega de la comanda es retrassija que preparem el paquet una vegada haguem rebut el pagament al nostre compte.
Les tres formes de pagament són 100% segures ja que utilitzem sistemes de protecció perquè les teves dades estiguin sempre segures i que la teva experiència comprant a Tecnitex sigui el més fàcil i segura possible.
Com funciona i quan tarda l'enviament?
- Enviament normal: preparació i entrega de la comanda en un període d’entre 4 i 10 dies.
- Enviament exprés: preparació i entrega de la comanda en 24-48 hores.
En el caso de no tener el producto en stock una vez En el cas de no tenir el producte en estoc una vegada realitzada la compra, l’informarem del nou termini de lliurament del producte seleccionat, si el nou termini de lliurament no fos acceptat pel client, procediríem a la devolució de l’import íntegre pagat pel producte.
Important: aquesta estimació de temps és per dies laborables. En caps de setmana o fetius el temps poden incrementar. Tingues en compte, també, que en períodes de més enviaments (per exemple, per nadal), les empreses de transport poden tardar una mica més en fer les entregues. Tot i així, nosaltres empre treballem perquè el temps d’entrega sigui el mínim possible.
Quant costa l'enviament?
- Enviaments a Espanya península:
- Enviament normal: 4,50€
- Enviament Express: 6,50€
- Enviaments a Balears: 6,50€
- Enviaments a Andorra: 10€
En aquest moment no enviem a Canàries, Ceuta ni Melilla. Si vols rebre la teva comanda a aquests destins, si us plau, contacta amb nosaltres a info@tecnitex.tienda.
Hi ha enviament gratis?
Enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla i enviaments internacionals
En aquest moment no enviem a Canàries, Ceuta ni Melilla. Si vols rebre la teva comanda a aquests destins, si us plau, contacta amb nosaltres a info@tecnitex.tienda.
Puc recollir la comanda a la vostra botiga física?
He rebut un producte equivocat o defectuós: què he de fer?
Tots els enviaments es realitzaran per agències de transport especialitzades. En cas de rebre un producte defectuós cal enviar un correu electrònic juntament amb una fotografia del producte. Conserveu tots els materials de la comanda, inclòs en el paquet i el reemplaçarem, sense cap cost pel client.
S’estableix un termini de 24 hores des del lliurament de la comanda per efectuar la reclamació corresponent, passat aquest temps no s’acceptarà cap reclamació.
Productes no solicitats:
En cas que es constati que el producte rebut no correspon amb el producte sol·licitat s’assumiran els costos derivats de reposar la mercaderia en el temps més breu possible.
Política de devolucions
Si per algun motiu no queda satisfet amb la seva comanda, té un termini de 14 dies, a expirar des de la data de lliurament de la comanda, per retornar-ho. Les Despeses generades per la devolució del producte correran sempre a càrrec del comprador. Abans de realitzar cap devolució ha de posar-se en contacte amb l’empresa perquè aquesta sigui acceptada, no s’acceptarà cap devolució sense aquest tràmit.
S’ha de fer arribar el producte en perfectes condicions i en el seu embalatge original, incloent garanties, etiquetes, instruccions d’ús., fitxa tècnica.. No s’acceptaran devolucions de material que hagi estat usat.
És molt important que ens retorni el/els productes de devolució perfectament embalats. En cas que els productes no es retornin amb el seu embalatge original, no s’admet la devolució.
Una vegada es rebi el producte a la botiga Tecnitex, ubicada a l’avinguda Girona, 22, 17150 de Sant Gregori, i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, es gestionarà la devolució del producte s’efectuarà la devolució de l’import pagat.
Cupons i descomptes
Tingues en compte que:
- Els cupons no són acumulables entre si.
- L’ús de cada cupó pot estar restringit a un sol ús.
- Els cupons poden requerir una despesa mínima.
- Els cupons tenen una caducitat.
Per utilitzar un cupó has d’introduir-lo al moment de fer la compra, a la teva cistella de la compra. Si el cupó és correcte i compleix amb totes les condicions, el descompte s’aplicarà autoàticament en el total de la teva compra.
Si estàs buscant un descompte, tingues en compte que si és el primer cop que compres a la nostra botiga online et regalem un 10% de descompte per la teva primera compra. Entra aquí i aconsegueix-lo. Vàlid per compre superiors a 50€.